Общие правила
К сожалению, купить билет можно только при наличии зарубежной карты и при использовании VPN для открытия сайта. На ресурсе выберите русский язык интерфейса и укажите парамеры перелёта.
Далее укажите подходящий тариф (все цены указаны в узбекских сумах), после чего введите информацию о клиенте, включая его контактные данные.
Повторно проверьте контакты, включая адрес почты, на который придёт купленный билет.
Далее выберите место в салоне и добавьте спортивный/габаритный инвентарь по необходимости.
На завершающем этапе выполните оплату и через полчаса на указанный ранее адрес почты придёт письмо с билетом.
Где дешевле купить билет?
Билеты можно купить только на сайте или в аэропортах Узбекистана, при этом российские карты там не принимаются.
Мили и бонусы, документы для вычетов
Получить вычет при полёте рейсами Silk Avia можно, предоставив билет и паспорт, по которому выполнялся перелёт. 1 бонус можно конвертировать в 1 км полёта.
Возврат, замена, возможные проблемы
Для возвратных билетов предусмотрен полный возврат стоимости за вычетом фиксированного сервисного сбора, составляющего 15% от цены билета. В случае невозвратных тарифов пассажирам доступна только опция изменения даты вылета с обязательной доплатой разницы в стоимости и дополнительным штрафом в размере 25%. Особые условия применяются при отмене рейса — в такой ситуации пассажиры имеют право на полное возмещение стоимости билета в течение месяца, независимо от первоначальных условий тарифа. Обработка возвратных платежей занимает от 7 рабочих дней для электронных билетов до 20 дней для билетов, приобретенных в кассах.
